公司动态

检查你的互联网连接

确保你的设备已连接到稳定的 Wi-Fi 或蜂窝数据网络。

尝试重新启动 Wi-Fi 路由器或切换到蜂窝数据。

更新你的设备

导航到“设置”>“通用”>“软件更新”。

如果有可用的更新，请安装它。

重启你的设备

按住设备上的侧边按钮，然后滑动以关闭电源。

等待几秒钟，然后按住它以重新启动。

检查 App Store 服务器状态

访问 Apple System Status 网站（https://apple/support/systemstatus/）。

检查 App Store 是否出现任何中断或问题。

注销并重新登录 App Store

打开 App Store，然后点按右上角的个人资料图标。

向下滚动并点按“退出”。

再次点按个人资料图标并使用你的 Apple ID 重新登录。

清除 App Store 缓存

打开 App Store，然后快速点按以下选项：

今天

游戏

应用

街机

重复上述过程 3 次。

缓存将被清除。

尝试使用另一张 App Store 赠品卡或信用卡

如果你的付款信息存在问题，尝试使用另一张卡。

确保你的卡信息正确无误。

联系 Apple 支持

如果上述步骤不起作用，请访问 Apple 支持网站（https://support.apple/）。

选择“App Store”>“详情下载教程问题”。

按照提示联系 Apple 支持人员。